Telegram spoléhá na automatizaci, má jen 30 zaměstnanců.
Společnost Telegram byla založena v roce 2013, stojí za ní bratři Pavel a Nikolai Durovovi. Ve veřejném prostoru se objevuje zejména Pavel, který založil i „ruský Facebook“ VKontakte, ale kvůli problémům s tamním režimem musel firmu opustit. Dnes je ředitelem Telegramu a sídlo firmy je v Dubaji. Často se zmiňují i Britské Panenské ostrovy a část infrastruktury aplikace komunikuje se servery v Panamě. Společnost je především v posledních letech velmi úspěšná, což se odráží nejen na počtu uživatelů Telegramu, ale i jeho ziskovosti a rostoucí hodnotě firmy.
