Vodafone slaví 20 let v České republice. Má za sebou dvě dekády investic do konektivity, která se vyvinula z běžného volání a SMS v klíčovou digitální infrastrukturu podporující každodenní život, hospodářský růst a odolnost země.
Během dvaceti let investoval Vodafone v Česku více než 70 miliard korun, především do mobilní a pevné infrastruktury, inovací a digitálních řešení. Spolu s tím, jak země vstupuje do další fáze transformace, je jasné i budoucí zaměření Vodafonu: bezpečné sítě připravené na budoucnost, důvěryhodné služby a jednodušší zákaznická zkušenost.
„Před dvaceti lety Vodafone pomohl přinést do České republiky novou éru spojení. Dnes je konektivita kritickou infrastrukturou – a následující dekády budou vyžadovat ještě větší odolnost, bezpečnost a odpovědnost,“ uvedla k výročí Violeta Luca, generální ředitelka Vodafone Česká republika. „Naše ambice je jasná: chceme budovat sítě a služby, na které se lidé, firmy a stát mohou spolehnout. Důvěra není jen slogan; získáváme ji každý den díky našim službám, odpovědnosti a dlouhodobým závazkům.”
Vodafone v České republice: 20 let v číslech
Vývoj Vodafonu za dvě dekády nejlépe odráží čísla, která definují výkonnost sítě, bezpečnost i dopad na zákazníky a zákaznice:
- Investovali jsme více než 70 miliard Kč do infrastruktury a digitálních inovací.
- Obsluhujeme přibližně 5 milionů zákazníků a zákaznic po celé republice.
- Hlasový provoz vzrostl o cca 175 %, zatímco objem dat od roku 2006 vzrostl exponenciálně.
- Objem dat, který před dvaceti lety prošel sítí za čtyři týdny, dnes projde v provozní špičce za méně než sekundu.
- Každý měsíc zablokujeme v průměru přibližně 1,3 milionu podvodných telefonátů; za 20 let tak Vodafone zabránil více než 200 milionům pokusů o podvodný hovor.
- Vodafone nakupuje v Evropě 100 % elektřiny z obnovitelných zdrojů. Do roku 2028 chce dosáhnout uhlíkové neutrality ve vlastním provozu a do roku 2040 i v celém dodavatelském řetězci.
Budoucnost, na které záleží: bezpečná a výkonná konektivita s lidmi na prvním místě
Další kapitolu svého rozvoje má Vodafone definovanou jasně. Zavazuje se k odolnosti, vysoce výkonné konektivitě i jednodušší zákaznické zkušenosti.
Klíčové priority v této oblasti zahrnují:
- Posilování role Vodafonu coby kritické národní infrastruktury díky dalším investicím do bezpečné a odolné sítě připravené na budoucnost.
- Gigabitovou konkurenceschopnost díky dalšímu rozvoji pevných a mobilních integrovaných služeb, které přinesou domácnostem i malým a středním firmám snadnější přístup ke gigabitovým rychlostem. Cílem je zajistit, aby kapacita, latence a výkonnost sítě odpovídaly potřebám konkurenceschopné digitální ekonomiky.
- Zákaznickou zkušenost a ekonomiku využívající AI: Vodafone bude AI využívat prakticky – pro jednodušší, bezpečnější, příjemnější a osobnější zákaznickou zkušenost – zredukuje komplexitu svých řešení a bude vyřizovat požadavky rychleji napříč svými komunikačními kanály. Zároveň bude podporovat ekonomiku České republiky s využitím AI tak, že podnikům, malým firmám i veřejným institucím nabídne bezpečnou konektivitu, cloudová řešení, IoT a privátní sítě, které jim umožní odpovědné a konkurenceschopné zavádění AI s lidmi v centru pozornosti.
Tato strategie je podpořena jasnými závazky, které zahrnují například nový zákaznický slib „Ask Once“ (Stačí říct) a pokračující investice do bezpečných digitálních služeb, které firmám pomohou s důvěrou zavádět AI a zajistí, aby produktivita rostla napříč celou republikou.
Zákazníci a zákaznice v centru dění: Nové nabídky, věrnostní program Vodafone Happy a chytřejší podpora
Zákazníci a zákaznice budou těžit nejen z infrastruktury Vodafonu, ale také ze zlepšování každodenních služeb a zákaznické zkušenosti.
Vodafone nově zavedl například:
- Aktualizované tarify na míru potřebám mladých do 26 let
- Giga Kombo – jednodušší a přehlednější slevy na kombinované služby, kdy je možné získat celkovou slevu až 30 %
- Vodafone Happy, nový věrnostní program v aplikaci Můj Vodafone+, který kombinuje slevy, zážitky, exkluzivní nabídky a nyní také rozšířené narozeninové odměny
- Narozeninové dárky pro všechny zákazníky a zákaznice v únoru a březnu
Díky nově spuštěnému internímu programu Ask Once získají zákazníci a zákaznice také lepší přehled o řešení svých požadavků; Vodafone tak chce podpořit jednodušší a transparentnější zákaznickou zkušenost.
„Toto výročí je také příležitostí poděkovat našim zákazníkům a zákaznicím praktickým způsobem – jednoduššími nabídkami, hodnotnějšími službami a skutečnými dárky,” komentuje zákaznickou nabídku Doğu Kir, viceprezident pro spotřebitelský segment. „S Vodafone Happy a spuštěním Ask Once chceme, aby zákazníci a zákaznice využívali Vodafone opravdu naplno, a to snadněji, pohodlněji a s větší péčí.“
Silnější partner pro české firmy i veřejný sektor
Klíčovým pilířem budoucího růstu Vodafonu je podpora firemního sektoru a veřejných institucí prostřednictvím přístupných a bezpečných digitálních řešení.
Klíčové priority v této oblasti zahrnují:
- Rozvoj privátních 5G sítí
- Robustní služby kybernetické bezpečnosti
- Pokročilá IoT řešení
- Chytré provozy díky technologiím založených na datech
Vodafone zdůrazňuje i důležitost odpovědné adopce AI. Umělá inteligence přináší obrovský potenciál z pohledu efektivity a konkurenceschopnosti, ale neregulované používání veřejných nástrojů může citlivá firemní data vystavovat riziku. Vodafone chce firmám pomáhat s implementací bezpečných AI řešení a s nastavováním funkčních rámců pro řízení AI.
„České firmy mají před sebou desetiletí, kdy konektivita, kybernetická bezpečnost a provozy řízené daty budou rozhodovat o konkurenceschopnosti,“ uvedla Veronika Brázdilová, viceprezidentka pro firemní segment. „Naší rolí je pomoci společnostem zavádět technologie jako privátní 5G, IoT a bezpečná digitální řešení způsobem, který je odolný, odpovědný a připravený na budoucnost.“
Síla partnerství: 5G a edge computing s VUT Brno
Vodafone investuje i do budoucnosti vzdělávání a inovací prostřednictvím strategických partnerství.
Od ledna spustil Vodafone a Vysoké učení technické v Brně společný projekt 5G-SHARE (5G Scalable Hubs for Accessible and Resilient Education), který získal rekordní evropskou dotaci.
VUT získá infrastrukturu, na které lze stavět aplikace, jako jsou:
- Digitální dvojčata
- XR výuka
- AI spolupráce
Projekt podpoří více než 3 000 studentů a studentek, výzkumníků a výzkumnic a pedagogů a pedagožek, a zařadí Českou republiku mezi omezený počet pilotních zemí EU, které implementují rozsáhlé vzdělávací iniciativy založené na 5G.
Nadace Vodafone: Lepší život pro miliony lidí
Společně s Vodafonem slaví 20 let také Nadace Vodafone, která patří dlouhodobě mezi Top 20 firemních nadací v Česku.
Jejím posláním je digitální vzdělávání a podpora technologií na pomoc zranitelným skupinám. Za 20 let věnovala více než 250 milionů Kč na podporu více než 500 projektů. Díky tomu pomohla v ČR zlepšit život už 4 milionům lidí.
Mezi hlavní nadační projekty patří:
- Digitální Odyssea, která za uplynulé 4 roky pomohla více než 250 000 seniorům a seniorkám zlepšit digitální dovednosti.
- Aplikace Bright Sky na pomoc obětem domácího násilí.
- Charta proti domácímu násilí, která spojuje téměř 70 zaměstnavatelů a ovlivňuje více než 170 000 zaměstnanců a zaměstnankyň.
- Bezpečnost dětí v online prostředí díky mezioborové spolupráci a vzdělávání.
INER: Konektivita v době krize
Pod záštitou Nadace Vodafone nově vznikl lokální tým dobrovolníků INER – Instant Network Emergency Response. V případě přírodních či humanitárních krizí může tento tým rychle nasadit přenosné technologie a zabezpečit nouzové připojení tam, kde je nejvíce potřeba, a pomáhat tak postiženým oblastem v Česku i zahraničí.
Zdroj: PR článek, TZ
